جنرال لواء

الخطوط الجوية البريطانية تحقق في اختراق "متطور" أصاب 380 ألف عميل


كشفت شركة الخطوط الجوية البريطانية (بي إيه) أمس أنها تحقق في هجوم إلكتروني مقلق ومتطور. يُفترض أن الانتهاك الجنائي قد عرّض التفاصيل المالية والشخصية لحوالي 380000 عميل للخطر.

نحن نحقق في سرقة بيانات العملاء من موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول لدينا ، على سبيل الاستعجال. لمزيد من المعلومات يرجى الضغط على الرابط التالي: https: //t.co/2dMgjw1p4r

- الخطوط الجوية البريطانية (British_Airways) 6 سبتمبر 2018

متطور وخبيث

قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمكتبة الإسكندرية أليكس كروزرويترز أن الشركة قد تم اختراقها في هجوم إلكتروني "إجرامي خبيث ومعقد للغاية" وأنه "آسف بشدة" للاضطراب. كشف كروز أن المجرمين لم يتمكنوا من كسر تشفير شركة BA ، لكنهم لم يكشفوا عن كيفية وصولهم.

من ناحية أخرى ، كشف بيان الخطوط الجوية البريطانية أن "المعلومات التي تم جمعها في عملية الاختراق تضمنت الأسماء وعناوين الشوارع وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية ورموز أمان بطاقات الائتمان". لحسن الحظ ، لم تتأثر خطط سفر العملاء وأرقام جوازات السفر.

قال كبير مسؤولي الأمن في شركة الأمن السيبراني X Infotech Jurijs Rapoports بمعنى آخر أن هذه ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها شركة لمثل هذا الانتهاك الواسع النطاق للبيانات وأن العديد من شركات الطيران قد تم اختراقها بالفعل من قبل. قال خبير الأمن السيبراني إن الشيء المهم الآن هو أن تنتهز الشركة هذه الفرصة لتحسين إجراءاتها الأمنية.

قال رابوبورتس: "يجب أن يكون الأمن جزءًا أساسيًا من جميع عمليات الشركة وإلا فإن مثل هذه الحوادث سوف تتكرر". وقد تردد صدى هذا الشعور من قبل كبير مستشاري الأمن السيبراني لشركة الأمن السيبراني GBProtect Mark Hellbusch.

قال هيلبوش: "من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات أن تختبر باستمرار تطبيقاتها التي تواجه الجمهور والمناظر الطبيعية على أساس روتيني لتحديد نقاط الضعف. يقوم الفاعلون السيئون باختبار هذه التطبيقات باستمرار حتى يعثروا على ناقل يمكن استغلاله واستخدامه بطريقة ضارة". بمعنى آخر.

نهج استباقي

في الوقت الحالي ، قالت شركة الخطوط الجوية البريطانية إنها تواصلت مع جميع المتضررين من الانتهاك للاعتذار وستقوم بإصدار تعويضات عن أي خسائر مالية تم تكبدها نتيجة الاختراق. "لن يُترك أي عميل للخطوط الجوية البريطانية من جيوبه نتيجة لهذا الهجوم الإلكتروني الإجرامي على موقعها الإلكتروني ، ba.com ، وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران ،" كما جاء في بيان الشركة.

وقالت شركة النقل أيضًا إنها تحقق في الحادث مع الشرطة والمتخصصين في الإنترنت ، وأبلغت مفوض المعلومات. يأتي الهجوم بعد 15 شهرًا فقط من إصابة الخطوط الجوية البريطانية بفشل هائل في نظام الكمبيوتر في مطاري هيثرو وجاتويك في لندن. تم الإبلاغ في وقت لاحق عن الاضطراب ، الذي أدى إلى تقطع 75 ألف مسافر خلال عطلة نهاية الأسبوع ، بسبب خطأ بشري.

ومع ذلك ، سارعت شركة الخطوط الجوية البريطانية إلى إصدار مقطع فيديو لكروز يعتذر للعملاء عن الإزعاج ويطمئنهم على أن الشركة تعمل "بلا كلل" لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. قامت الشركة أيضًا بتعجيل استرداد الأموال بالكامل للعملاء الذين يرغبون في إلغاء رحلاتهم.

- الخطوط الجوية البريطانية (British_Airways) ٢٧ مايو ٢٠١٧

اعترف ويلي والش ، رئيس الشركة الأم لمكتبة الإسكندرية ، IAG ، لاحقًا بأن شركة الطيران تعرضت لبعض الأضرار التي لحقت بسمعتها بسبب الحادث ، لكنه أصر على أن الشركة تعمل جاهدة للتغلب عليها. وقال: "نتعافى من ذلك ونعمل بجد للتعافي".

يبدو أن شركة النقل تستجيب بشكل جيد للظروف الصعبة بشكل خاص. بالنظر إلى أن الخروقات الأمنية آخذة في الازدياد ، فقد نرغب في تقليل بعض التراخي.


شاهد الفيديو: تحقيقات الكوارث الجوية: أخطاء المبتدئين. ناشونال جيوغرافيك أبوظبي (شهر اكتوبر 2021).